Politica sui Resi

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Diritto di Recesso

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna degli articoli. Se desideri restituire un articolo, ti preghiamo di contattarci entro questo periodo per avviare il processo di reso.

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Condizioni di Restituzione

Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali, non indossati, non lavati e non danneggiati. Se un articolo viene restituito danneggiato o in condizioni non originali, ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso o di addebitare una tassa di restocking.

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Spese di Restituzione

Il cliente è responsabile per le spese di spedizione per restituire gli articoli, a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra (ad esempio, articolo difettoso o spedizione errata). Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire la consegna.

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Rimborso

Una volta ricevuto e verificato l'articolo restituito, effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale, entro 7 giorni lavorativi. Il rimborso includerà solo il prezzo dell'articolo, escludendo le spese di spedizione originali.

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Perdita di Valore

Il cliente è responsabile per qualsiasi perdita di valore dell'articolo restituito qualora non sia restituito nelle condizioni originali, ad esempio se l'articolo è stato utilizzato o danneggiato durante il periodo di possesso.

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Esclusioni

Alcuni articoli potrebbero non essere idonei per il reso a causa delle loro caratteristiche o della natura del prodotto. Questi includono articoli personalizzati o su misura, articoli intimi o articoli soggetti a normative igieniche.

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Contatti

Per avviare il processo di reso o per qualsiasi domanda riguardante i resi, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo email info@mysecretsoul.it

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Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica sui resi in qualsiasi momento senza preavviso. Si prega di consultare regolarmente questa pagina per eventuali aggiornamenti.

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Grazie per la tua comprensione e collaborazione.